Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:
PumpenPunkt UG (haftungsbeschränkt), Akazienweg 1, 51467 Bergisch Gladbach, vertreten durch den Geschäftsführer Julian van Loo, E-Mail: wartung@pumpenpunkt.de, Telefon: 02202 81 79 955.

2. Verarbeitete Daten

• Server-Logs (IP-Adresse, Zeitpunkt, User-Agent) für Sicherheit und Stabilität — automatisch gelöscht nach 7 Tagen.
• Foto-Diagnose / Notdienst-Formular: Name, Telefon/E-Mail, Beschreibung, ggf. Bilder. Die Daten gehen ausschließlich an wartung@pumpenpunkt.de und werden auf dem Server nach spätestens 90 Tagen automatisch gelöscht.
• Kontakt- und Terminanfragen öffnen Ihr eigenes E-Mail-Programm (mailto-Link). Dabei werden keine Daten über diese Webseite übertragen oder gespeichert — die Verarbeitung beginnt erst mit dem Empfang Ihrer E-Mail.

Hinweis zur E-Mail-Kommunikation: Die Übertragung per E-Mail kann unverschlüsselt erfolgen und auf dem Übertragungsweg von Dritten eingesehen werden. Übermitteln Sie vertrauliche Inhalte im Zweifel bitte telefonisch. Eingegangene E-Mail-Anfragen werden gelöscht, sobald ihr Zweck erfüllt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. § 257 HGB, § 147 AO bei Geschäftsvorgängen) entgegenstehen.

3. Kundenportal (Login-Bereich)

• Zugangsdaten: E-Mail-Adresse, Name und Passwort (nur als Hash gespeichert) der eingerichteten Portal-Nutzer. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung des Portals).
• Sitzungs-Cookie: Nach dem Login wird ein technisch notwendiges Session-Cookie gesetzt (httpOnly, Secure), das ausschließlich der Aufrechterhaltung der Anmeldung dient. Es ist für den Betrieb des Login-Bereichs erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und erfordert keine Einwilligung. Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies eingesetzt.
• Wartungsdaten: Anlagen-Stammdaten, Wartungshistorie (inkl. Name der durchführenden Person bzw. des beauftragten Fachbetriebs) und freigegebene Wartungsprotokolle, soweit sie zur Vertragserfüllung und Nachvollziehbarkeit der Arbeiten dokumentiert werden (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
• Protokollierung von Verwaltungsaktionen (Audit-Log): Schreibende Admin-Aktionen im Portal werden mit Nutzerkennung und Zeitpunkt protokolliert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse an Nachvollziehbarkeit, Missbrauchserkennung und Datensicherheit; die Protokolle werden nicht für andere Zwecke ausgewertet.

4. Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Portal-Bereitstellung, Bearbeitung von Anfragen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse — Sicherheit, Server-Logs, Audit-Log)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung — Foto-Upload)

5. Empfänger, Hosting und Auftragsverarbeitung

Die Webseite wird auf einem Server der Hostinger International Ltd. in einem Rechenzentrum in der EU betrieben. Mit der technischen Betreuung und dem Betrieb der Webseite ist die Heimart GmbH (Seitenlabor — Webdesign, Kratzberger Straße 22, 42855 Remscheid) als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO beauftragt; Hostinger ist als Unterauftragsverarbeiter eingebunden. Es werden keine externen Dienste eingebunden (keine Analyse-Tools, keine externen Schriftarten, keine Karten-Dienste); alle Inhalte werden vom eigenen Server ausgeliefert.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Ansprechpartner: wartung@pumpenpunkt.de.

7. Beschwerderecht

Sie können sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren (NRW: LDI Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, poststelle@ldi.nrw.de).

8. Kontakt für Datenschutz-Fragen

wartung@pumpenpunkt.de · PumpenPunkt UG (haftungsbeschränkt), Akazienweg 1, 51467 Bergisch Gladbach